Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 aprilie 2025

GreenWall București este angajat în protejarea confidențialității datelor dumneavoastră, respectând Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă. Această politică detaliază practicile noastre privind colectarea, utilizarea și protecția datelor.

1. Operatorul de date

Operator: GreenWall București, Strada Naturii 10, București, România. Contact: [email protected], +40 724 567 890.

2. Datele colectate

Colectăm următoarele tipuri de date:

• Date personale: nume, adresă e-mail, telefon, adresă (furnizate prin formularul de contact, cereri de ofertă sau programări).
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, detalii dispozitiv, cookie-uri.
• Date de utilizare: statistici anonime despre interacțiunea cu site-ul (ex. Google Analytics).
• Date contractuale: detalii de facturare pentru emiterea facturilor sau contractelor.

3. Scopurile colectării datelor

Utilizăm datele pentru:

• Procesarea cererilor de servicii, cum ar fi consultanța sau instalarea pereților din mușchi artificial.
• Oferirea de suport clienți prin e-mail sau telefon.
• Îmbunătățirea funcționalității și designului site-ului.
• Trimiterea de newslettere sau oferte personalizate (doar cu acord explicit).
• Analize statistice pentru optimizarea strategiilor de marketing și servicii.
• Respectarea obligațiilor legale, cum ar fi păstrarea evidenței financiare.

4. Temeiul legal al prelucrării

Bazele legale includ:

• Consimțământ: acordul voluntar pentru formularul de contact sau cookie-uri.
• Contract: executarea serviciilor solicitate (ex. instalare pereți).
• Obligație legală: păstrarea datelor de facturare conform legislației fiscale.
• Interes legitim: securitatea site-ului și prevenirea fraudei.

5. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii (ex. Google Analytics, platforme de e-mail).
• Autorități legale, dacă este cerut prin lege.
• Parteneri de încredere, cu acorduri de prelucrare conforme GDPR.

Nu vindem și nu închiriem datele către terți.

6. Transferul internațional al datelor

Datele pot fi transferate în afara UE (ex. Google Analytics, servere SUA), respectând Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA sau alte garanții legale.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri stricte de securitate, inclusiv:

• Criptare SSL pentru transferul de date.
• Acces limitat la date doar pentru personal autorizat.
• Backup-uri regulate și protecție împotriva atacurilor cibernetice.
• Audituri periodice pentru conformitatea cu GDPR.

8. Perioada de stocare

Stocăm datele doar cât este necesar:

• Date de contact: 1 an, sauf dacă solicitați ștergerea.
• Date de facturare: 7 ani, conform legislației fiscale.
• Date analitice: maximum 2 ani.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul la:

• Acces: să verificați ce date stocăm.
• Rectificare: să corectați datele incorecte.
• Ștergere: să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Restricționare: să limitați prelucrarea datelor.
• Opoziție: să vă opuneți prelucrării (ex. marketing).
• Portabilitate: să transferați datele către alt operator.

Trimiteți cererile la [email protected]. Răspundem în 30 de zile.

10. Reclamații

Dacă considerați că prelucrarea datelor nu respectă GDPR, contactați ANSPDCP (www.dataprotection.ro) sau autoritatea din țara dumneavoastră.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, publicând modificările pe site.

12. Contact

[email protected], +40 724 567 890.